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售后服务套路多 315晚会曝光家电维修黑幕

在315晚会上,央视曝光了今朝家电行业存在的售后维修问题。家电行业是中国在革新开放中生长最快的行业之一,只管今朝的产品和办事水平也提升了不少,但依然存在着售后维修的套路。

央视在晚会中曝光了宏瑞家用电器办事公司,该公司认真重庆市沙坪坝区惠而浦等多家品牌的家电初装和售后办事。维修职员在检修用户洗衣机时以地面不平加装脚架调节的来由要求用户支付180元的脚架用度。随后用户在洗衣机顶部的留意事变发明标注:洗衣机需安装在稳固、平坦及防滑的地面上,只管即便不要将要洗衣机放置在各类台面或者支架上,避免呈现震荡大年夜或移位等征象。维修职员表示一个180元的脚架可以提成90元。

之后央视继承曝光了维美家电维修办事公司、刘志敏家电维修办事公司、成锦西商贸有限公司、西安腾辉家电办事公司等家电售后行业存在的安装高价推销不需要配件的问题。

上门办事犹如儿戏,维修职员靠蒙就能赢利。在今朝的加点售后行业中,破费者变成了傻傻的小白被套路。 在家电行业,大年夜家对产品的质量已经异常注重,然则对售后维修办事,还短缺同样的质量治理意识。不少企业和厂家出于资源斟酌,将维修办事外包给第三方。这种模式无可厚非,必要记着的是,办事可以外包,质量却不能打折,掺了假的办事,终极伤及的是自己的品牌。

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